84 % af dine kunder har valgt leverandør, før de tager kontakt.
Spørgsmålet er: Har de valgt dig?
Det viser tal fra en undersøgelse af 1,2 millioner kunderejser (WPP Media + Oxford University).
Jeg arbejder med ord, men matematikken er ligetil:
Du har 100 potentielle kunder. 5 er klar til at købe lige nu. 95 drikker kaffe og tænker på alt andet end dig.
Af de 5 købeklare har 84 % allerede en favorit. Det efterlader 0,8 kunde.
Hvis du ikke er favoritten, kæmper du om de 0,8 %.
Priskrig …
Brug din tid på de 95 %, som ikke er klar til at købe, endnu.
Fokuser på:
- Din position i markedet
- Dine salgsbudskaber
- Din målgruppe
- Hvordan du løser problem X for kunde Y
Når de 5 % bliver klar, hvem ringer de så til?
Det skal helst være dig.
Til vi skrives igen. Frost.
P.S. Samme undersøgelse: Dine egne kanaler (f.eks. nyhedsbrev) er næsten 3x mere effektive end betalte annoncer, når kunden er klar.